Karşılama nasıl yapılır? Selamlama ve vedalaşma sadece üst düzey yetkililere ayrılmıştır. Her müdür, üstünü selamlar ve vedalaşır. Uçakla gelen misafir, havaalanında ev sahibi müdür veya asistanı tarafından karşılanır. Selamlama sırasında, ev sahibi müdür önde durur ve misafiri selamlar. Müşteri karşılama ve uğurlama nedir? Güler yüzlü personel, müşterilerin güler yüzle karşılanmasını, istedikleri hizmeti hızlı bir şekilde almalarını ve mağazadan güler yüzle vedalaşarak memnun ayrılmalarını sağlar. Müşteriye nasıl hitap edilir? “Sir” (Beyefendi) kelimesi müşteriye karşı saygının güzel bir ifadesidir. “Mr.” (Bay) kelimesinin kullanımı tercih edilmese de müşterilerimize “Sie” diye hitap etmeliyiz, “Sie” diye değil. Konuşurken verdiğiniz mesajın olumlu olması için dikkat etmeniz…
Yorum Bırak